EC 261/2004 adalah peraturan Kesatuan Eropah yang melindungi hak-hak penumpang penerbangan. Artikel ini akan menerangkan apa itu EC 261/2004, hak-hak yang dilindungi oleh peraturan ini, dan bagaimana anda boleh mengemukakan tuntutan di bawah peraturan ini.
EC 261/2004 adalah peraturan yang menetapkan hak-hak penumpang penerbangan dalam Kesatuan Eropah. Peraturan ini meliputi pampasan dan bantuan yang perlu diberikan oleh syarikat penerbangan kepada penumpang dalam kes kelewatan, pembatalan, atau penolakan naik pesawat.
Di bawah EC 261/2004, penumpang berhak mendapat pampasan kewangan jika penerbangan mereka ditunda lebih dari tiga jam, dibatalkan, atau jika mereka ditolak naik pesawat. Jumlah pampasan bergantung kepada jarak penerbangan dan tempoh kelewatan.
Untuk mengemukakan tuntutan di bawah EC 261/2004, anda perlu mengumpulkan dokumen yang relevan seperti tiket penerbangan, pas masuk, dan bukti kelewatan atau pembatalan. Isi borang tuntutan yang disediakan oleh syarikat penerbangan dan hantar bersama dokumen sokongan.
Pastikan anda mempunyai semua dokumen yang diperlukan seperti tiket penerbangan, pas masuk, dan bukti komunikasi dengan syarikat penerbangan. Dokumen ini penting untuk menyokong tuntutan anda di bawah EC 261/2004.
Semasa kelewatan penerbangan, syarikat penerbangan perlu menyediakan bantuan asas seperti makanan, minuman, dan akses kepada komunikasi. Bantuan ini perlu diberikan tanpa mengira punca kelewatan dan merupakan hak penumpang di bawah EC 261/2004.
Syarikat penerbangan biasanya menyediakan bantuan untuk penginapan, makanan, dan pengangkutan sementara semasa kelewatan. Pastikan anda mengetahui hak anda dan meminta bantuan yang diperlukan.
Hak anda sebagai penumpang penerbangan dilindungi oleh EC 261/2004. Ini termasuk hak untuk pampasan, penerbangan gantian, dan bantuan asas seperti makanan dan penginapan. Mengetahui hak-hak ini akan membantu anda dalam proses tuntutan.
Jika penerbangan anda dibatalkan, anda mempunyai hak untuk mendapatkan pampasan atau penerbangan gantian. Syarikat penerbangan juga perlu menyediakan penginapan sementara dan makanan jika anda perlu menunggu penerbangan gantian.
EC 261/2004 adalah peraturan yang melindungi hak-hak penumpang penerbangan dalam Kesatuan Eropah. Mengetahui hak-hak anda di bawah peraturan ini dan memahami proses tuntutan akan membantu anda mendapatkan pampasan yang layak jika penerbangan anda terjejas. Sentiasa simpan bukti dan rekod semua urusan dengan syarikat penerbangan untuk memastikan anda mendapat pampasan yang layak.